خرده فروشی | ورود به دنیای مدرن فروشگاهی | Retailand  وارد شوید

ثبت نام کنید

موضوع: خرده فروشی

بازاریابی فروش فروشگاهی

نویسنده:سین انیس

مترجم:کامبیز حیدرزاده ، امیرعباس کائینی

تعداد صفحات:511

قطع کتاب:وزیری

شابک:978-964-224-875-9

نوبت چاپ:1396

قیمت:55,000 تومان

بازاریابی فروش فروشگاهی

 

 

فهرست :

بخش اول : مشتری

      فصل اول : بازاریابی خرده فروشی

      فصل دوم : درک مصرف کننده خرده فروش

بخش دوم : موضوعات مربوط به زنجیره تامین

      فصل سوم : خرده فروشی و نقش آن در زنجیره تامین

      فصل چهارم : مدیریت روابط خرده فروشان با تامین کننده داخل زنجیره تامین

بخش سوم : راهبرد بازاریابی خرده فروشی

      فصل پنجم : مدیریت محیط فروش

      فصل ششم : راهبرد برند خرده فروشی

      فصل هفتم : مدیریت خدمات مشتریان

      فصل هشتم : راهبرد مکان فروش

      فصل نهم : طراحی و اجرای راهبرد قیمت گذاری خرده فروشی

      فصل دهم : طراحی و اجرای راهبرد های ارتباطی بازاریابی موثر

      فصل یازدهم : خرده فروشی وتوسعه ی پایدار

بخش چهارم : بین المللی سازی خرده فروشی

      فصل دوازدهم : راهبرد خرده فروشی و بین المللی سازی : ایجاد و اجرا

      فصل سیزدهم : خرده فروشی : تاثیرات تغییرات اجتماعی و فناورانه

 

 

مقدمه

در سال 2002 وقتی ( پیتر جی مک گلدریک ) چاپ دوم کتاب خود تحت عنوان بازاریابی را منتشر کرد، در مقدمه این کتاب آورده است که ( بسیاری از قسمت های دنیا به صورت بخش هایی تغییر شکل یافته در صنعت خرده فروشی تصور می‌شود چرا که خرده فروش ها دیگر به عنوان یک زیر دست و عامل فرعی در بازرایابی محصولات مصرفی ایفای نقش نمی‌کنند ( وی بیان کرد که این تغییر خرده فروش ها را بر آن داشته تا ( روش دقیق تر و نظام مندتر را برای بازاریابی خرده فروشی در پیش گیرند .)

 

به هنگام تالیف این کتاب به مدت سیزده سال با استفاده از متن آغازین ( مک گلدریک ) با دیدن پیش بینی ای که در نقل قول ایشان پیدا کردم حیرت زده شدم. می توان ادعا کرد که در این فاصله زمانی، بخش خرده فروشی در تمامی جنبه های فرآیند تجارت و بازاریابی دستخوش تغییراتی شده است. تغییرات و دگرگونی های مربوط به اینترنت و فرصت های ایجاد شده متعاقب آن برای خرده فروش ها به منظور ایجاد شبکه قدرتمند آنلاین باعث شده که تفکری مجدد در زمینه راهبرد خرده فروشی ایجاد شود. این مساله تاثیرات ( ضربه ای ) بر بسیاری از عناصر اساسی آمیخته بازاریابی داشته است. به عنوان مثال خرده فروش ها به دنبال منطقی برای بازگشایی فروشگاه های فیزیکی بیشتری هستند.

 

به موازات افزایش تعداد خریدکنندگان در سراسر دنیا که باعث افزایش استفاده از شبکه های انلاین می‌شود خرده فروش ها هم مجبورند از طریق ایجاد و گسترش رویکرد شبکه های توزیع و جامع به منظور ارتباط با خریدکنندگان در تمامی نقاط تماس در فرایند خرید واکنش نشان دهند. منطقی است که فرض کنیم در سال های پیش رو خرده فروش ها عملیات فیزیکی و فرمت های ( قالب های کاری ) خود را به منظور نشان دادن تغییر جهت نگرش ها و الگو های خرید بازارهای هدف مربوطه توجیه کرده و منطقی جلوه دهند . وقتی مک گلوریک چاپ دوم کتابش را نوشت شاهد پیشرفت هایی در حوزه های برنامه های رسانه های اجتماعی و کاربرد انها بوده ایم .

 

کثرت و فراوانی سایت های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک ، توییتر و اینستاگرام به طور ریشه ای راه و روش برقراری ارتباط با مشتری ها با یکدیگر را دچار تغییر کرده است . در این روش های برقراری ارتباط آنها دیگر افراد منفعل و غیرفعالی نیستند که در زمینه های بازاریابی توسط خرده فروش ها هیچ عکس العملی از خود نشان ندهند .

 

                                                                                                                                     

نظرات کاربران

اطلاع رسانی...

هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است...

مطالب مرتبط