خرده فروشی | ورود به دنیای مدرن فروشگاهی | Retailand  وارد شوید

ثبت نام کنید

موضوع: خرده فروشی

راهبرد های بازاریابی خرده فروشی جهانی

نویسنده:رام کیشن

مترجم:دکتر علی عطافر، حمید جمشیدی

تعداد صفحات:424

قطع کتاب:وزیری

نوبت چاپ:1395

قیمت:32,000 تومان

راهبردهای بازاریابی خرده فروشی جهانی

 

 

فهرست:

فصل اول : مقدمه ای بر راهبرد های بازاریابی خرده فروشی

فصل دوم : سازمان خرده فروشی

فصل سوم : بخش بندی هدف گیری جایگاه یابی و رفتار مصرف کننده

فصل چهارم : تحقیقات خرده فروشی

فصل پنجم : محیط بازاریابی خرده فروشی

فصل ششم : خرده فروشی سازمان یافته

فصل هفتم : آمیخته خرده فروشی

فصل هشتم : بازاریابی راهبرد در خرده فروشی

فصل نهم : مکان و چارچوب در خرده فروشی

فصل دهم : مدیریت بازارپردازی

فصل یازدهم : مدیریت دسته

فصل دوازدهم : برندینگ و برچست های خصوصی

فصل سیزدهم : راهبرد های قیمت گذاری خرده فروشی

فصل چهاردهم : کانال های بازاریابی خرده فروشی

فصل پانزدهم : اعطای امتیاز در خرده فروشی

فصل شانزدهم : روابط خرده فروشی

فصل هفدهم : مدیریت منابع انسانی در خرده فروشی

فصل هجدهم : مدیریت مالی در خرده فروش

فصل نوزدهم : عملیات فروشگاهی

فصل بیستم : فروش کالا به صورت دیداری

فصل بیست یکم : خرده فروشی روستایی

فصل بیست دوم : خرده فروشی بنگاه با بنگاه

فصل بیست سوم : مدیریت ارتباط با مشتریان در خرده فروشی

فصل بیست چهارم : مدیریت زنجیره ی تامین در خرده فروشی

فصل بیست پنجم : آینده ی خرده فروشی

 

 

مقدمه

فقیر ترین کودک جهان کتاب ( کسب و کار به سرعت تصور ) را به فروش میرساند ، کتابی که ثروتمند ترین کار آفرینان دنیا یعنی بیل گیتس آن را نوشته است . به دنیای خرده فروشی خوش آمدید !

واژه ی خرده فروشی (Retail ) ریشه در واژه ی فرانسوی ( Retallier ) دارد که به بریدن ، کوتاه کردن و تقسیم کردن در خیاطی اشاره می کند و همچنین به معنای شکستن یک توده ی بزرگ است . خرده فروشی آخرین مرحله در فرایند توزیع است که در آن مصرف کننده محصولات را به طور مستقیم از فروشگاه های بزرگ ( خرده فروشی سازمان یافته )  یا فروشگاه های بخر و ببر یا فروشگاه های کوچک ( خرده فروشی سازمان یافته ) خریداری می کند . حجم تجارت خرده فروشی جهان هزار میلیارد دلار است . خرده فروشی بخش مهمی از تولید ناخالص ملی بسیاری از کشور ها را تشکیل می دهد .

 

مصرف کنندگان زمانی که خوشحال هستند ، خرید می کنند وقتی که تنها هستند خرید می کنند حتی زمانی که افسرده هستند ، خرید می کنند . مصرف کنند گان برای هدیه دادن کالاهای مختلف به نزدیکان و عزیزان خود نیز خرید می کنند . درک پیچید گی ذهنی مصرف کننده مساله مهمی است که خرده فروشان در محیط پویای کنونی با آن روبه رو هستند . پژوهش در باره ی نیاز ها خواسته ها و تمایلات آنها بخش جدایی ناپذیری از خرده فروشی را شکل می دهد .

 

تعریف خرده فروشی

«خرده فروشی فعالیت های مدیریت زنجیره ی تامین ، عرضه کالا ، عرضه دیداری کالا ، عملیات فروشگاهی ، منابع انسانی و فعالیت های مالی و بازاریابی و در نتیجه گردش روان کالاها ، خدمات و ایده ها از سوی تولید کننده به سوی کاربر نهایی را شامل می شود »

 

این تعریف توضیح می دهد چگونه خرده فروشی از زنجیره تامین آغاز می شود و به مصرف کننده خاتمه می یابد خرده فروشان باید گردش روان کالاها و خدمات به سوی مصرف کنندگان را تضمین کنند و به این دلیل نیاز مند آنها هستند که تمام سرو کار های حمایتی مانند بازاریابی ، تامین اعتبار ، منابع انسانی و غیره را دارا باشند .

 

نظرات کاربران

اطلاع رسانی...

هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است...

مطالب مرتبط