خرده فروشی | ورود به دنیای مدرن فروشگاهی | Retailand  وارد شوید

ثبت نام کنید

7 راهکار برای موفقیت صنعت خرده فروشی در سال ۲۰۱۸

موضوع:خرده فروشی

منبع:مجله تجارت طلایی

انقلاب تکنولوژی در سال ۲۰۱۸ صنعت خرده فروشی را در برمی گیرد و به راهی برای خرید هوشمندانه تر و بازاریابی فعال تر تبدیل میشود.

 

تمامی خرده فروشی های موفق از یک شیوه امتحان پس داده و موفق استفاده می کنند؛ شیوه ای به نام برنامه ریزی و تمرکز روی الگوهای دقیق خرید توسط مشتریان، به این معنا که نیاز و اولویت مشتریان مورد بررسی قرار گرفته و بر اساس داده های آماری به هر مشتری خدمات مورد دلخواهش ارائه می شود. در این شرایط هر خرده فروشی جاه طلبی اگر خواهان پیشرفت است، باید قبل از به پایان رساندن پروژه فعلی، برنامه بعدی خودش را پیاده کند و در واقع بیش از آن که با رقبا به رقابت بپردازد در رقابت با کار قبلی خودش، پیشرفت نشان دهد.

 

   با این ۷ روش احتمال زیادی برای حرکت رو به جلوی مراکز خرید در سال جاری میلادی وجود دارد.

 

کنترل همه جانبه قیمتها

   کنترل قیمت یکی از ابزارهای مناسب در راه پیشرفت بیشتر خرده فروشی ها است. چنانچه شما قصد ساختن یک بنیان موفق در تجارت مورد نظر خودتان را دارید، باید و باید مشتریان و بازار هدف خودتان را از طریق رعایت مواردی مانند کنترل قیمت و اعتمادسازی راضی نگه دارید. مدیریت مصرف به شما اجازه میدهد بدانید مشتریان چه میخواهند و از چه طریقی می توانید با خدماتی مانند برنامه های حراج بیش از پیش خودتان را در بازار رقابت جلو بیندازید.

 

 زمان مناسب

    زمان مناسب برای عرضه محصولات خیلی بیش از انواع تکنولوژی و خدمات می تواند موفقیت خرده فروشها را رقم بزند. به بیان بهتر، اگر در زمانی مناسب (وقتی عمده مشتریان به یک نوع وسیله خاص نیاز دارند محصول مورد نیاز را عرضه کنید، نبض بازار در اختیار شما قرار می گیرد، به شرطی که فاکتورهای مناسبی مانند تخفیف و نوع عرضه را رعایت کنید. در این صورت حتی اگر رقبا با انواع تکنولوژی ها قصد پیشی گرفتن از شما را داشته باشند در رسیدن به هدفشان ناکام میشوند و برنده واقعی خودتان هستید.

 

 اطلاعات کامل

 البته همیشه هم اینطور نیست که زمان مناسب، تکنولوژی را شکست دهد. داشتن اطلاعات روز فاکتور مهمی برای موفقیت است. دانستن ریزترین نکات مانند سلایق مشتریان و حتی تنوع رنگی فصل ها شاید در ظاهر کاری لوکس و خلاقانه به نظر برسد، اما تا وقتی نتایج شگفت انگیزش را در ارائه محصولاتتان نبینید به کاربردی بودن آنها ایمان نمی آورید.

 

 هدایت علایق

از آن دورانی که مشتریان تنها ابزاری برای سودرسانی بودند، مدتها گذشته و دیگر رابطه مشتری و کارفرما، مبتنی بر سود تجاری صرف نیست. با گذشت زمان، کارفرماها در زمینه کشف علایق مشتریان پیشقدم شدند. با تغییر فضای رابطه، کارفرماها بیشتر در مشتریانشان دقیق شدند؛ آنچه در نهایت اطلاعاتی طبقه بندی شده از سلایق خریداران را در اختیار خرده فروشها قرار دارد.

 

از این جا به بعد، کار آسان شده؛ تنها مقوله ای به نام هدایت علایق کشف شده مشتریان باقی مانده که در حال حاضر اکثر خرده فروشی های مطرح دنیا این قاعده را به درستی در فروش خودشان رعایت می کنند. در چنین فضایی تغییر علایق مشتری و ترجیحات او کاملا قابل حدس و ردیابی است.

 

ایجاد ارتباط فعال

با گذر زمان و ظهور وسایل ارتباطی جدید، ارتباط با مشتری از حالت خشک و غیرمنعطف فاصله گرفت و اندکی خودمانی تر شد. اکنون اپلیکیشنی مخصوص هر مشتری برای فروشنده در نظر گرفته میشود و از این طریق ارتباط فعالی بین طرفین شکل می گیرد؛ ارتباطی بر پایه داده های آماری و علایق مشتریان. اگر این ارتباط فعال وجود نداشته باشد، قطعا کارفرما و فروشنده نمی توانند تحلیل دقیقی از مشتری داشته باشند او در درازمدت شانس ارتباط و اعتماد طولانی از بین می رود.

 

 ربات به جای انسان

 هرچند هنوز در مراکز خرید و مالها، نیروی انسانی بهتر از ربات سودآوری دارد، اما در حال حاضر ربات ها می توانند نه به عنوان جایگزین نیروی انسانی، بلکه به عنوان بازوی کمکی فعالیت کنند. به عنوان مثال اگر به یک ربات داده های آماری استخراج شده از یک مشتری را بدهند، این قطعه الکترونیکی می تواند در مواقع اضطراری به جای یک شخص درباره خریدهایش تصمیم بگیرد.

 

 قرار نگرفتن در دایره الزام

بدترین کاری که یک خرده فروشی می تواند انجام دهد، قضاوت بر اساس تعریف مقولاتی مانند سنت و مدرنیته است. اگر به بهای مدرن شدن عناصر سنتی را کنار بگذارید، قطعا شکست می خورید و پیمودن مسیری مخالف هم قطعا موفقیت همه جانبه ای را رقم نمی زند، بنابراین تنها نیاز شما تعیین می کند در مقوله ای خاص مدرن باشید یا سنتی.

 

 

 

نظرات کاربران

اطلاع رسانی...

هنوز نظری برای این محصول ثبت نشده است...

مطالب مرتبط